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【惠民】门诊部携信息科就医院开通的“全流程支付”功能成功对相关窗口工作人员进行培训

来源:邓州市人民医院     作者:李建荣    时间:2018-06-04

为进一步优化就医流程,改善患者就医体检,提升医疗服务水平,积极响应医院推出的:让信息多跑腿,患者少跑腿“互联网+医院+”的全流程支付功能,5月7日下午门诊部联合信息科对门诊医技相关窗口工作人员进行一场操作培训。

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下午5点,全体门诊医生、门诊护士、导诊工作人员、医技科室工作人员,在门诊部组织下,准时集中到门诊一楼大厅,由信息科工作人员耐心讲解“全流程支付”操作方法及注意事项,要求达到人人自己会操作,人人能准确指导并教会患者及家属“全流程支付”操作方法。

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上医院看病,病人往往要往返于挂号、缴费、候诊的烦恼,而且随着网络信息的发展,微信、支付宝等支付方式方便、快捷,已成广大群众尤其是中青年人首选的支付方式,“全流程支付”,进一步完善支付功能,实现足不出诊室即可使用微信、支付宝、就诊卡秒杀付费,免除患者及家属上下楼来回奔波之苦。拿手机扫描手中就诊卡上医院公众号的二维码,并关注,绑定就诊卡,即可进行在线缴费、查询检验结果等操作。通过医疗信息化手段有效减少患者和家属等待时间,实现看病就医便捷化化、信息化,极大方便了患者,改善就医体验。既减少患者在就医过程中的无效流动,缓解医疗拥挤状态,同时也为医院管理流程优化提供的新思路和新方法。

通过此次培训,相关窗口人员能够熟练掌握“全流程支付”的操作方法及注意事项,更好为患者服务,为下一步医院即将完善的院内“全流程支付”的其他功能,实现患者来院前、就诊中、离院后的大数据信息化管理、为患者提供更加优质、安全的医疗服务打下基础。


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