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创优无止境-服务无穷期

来源:邓州市人民医院     作者:肿瘤一科    时间:2019-04-12

把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡!

为强化优质护理内涵建设,创新服务理念,做为护理人,不但要做好优质服务、满意服务,更要做感动服务。肿瘤一科在南区护理部的指导下,结合肿瘤患者的疾病特点,集思广益、群策群力,推出系列感动服务措施。

1、我记得你生日:感动别人首先要感动自己

服务背景:临床护理工作繁忙、节奏快,护士是需要被关心、爱护的群体。

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2、为患者提供专用微波炉:用微波炉传递温暖

服务背景:肿瘤患者在治疗过程中,因化疗药物的副作用导致食欲不振,用餐时间不规律,患者不能随时吃到可口的饭菜。

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3、PICC弹力球、保护套:小举措,实用又节约

服务背景:置管后患者对并发症的自我预防依从性差,携带PICC导管的患者经常因为手臂上的贴膜松动、卷曲,未到更换时间提前到院换膜,造成不必要的经济浪费。

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4、温暖手套:温暖的不止是手,还有

服务背景:输注奥沙利铂的患者,由于药物的神经毒性。易出现肢体远端的感觉障碍,在用药期间不能接受冷刺激。

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  每一位护士,都是智慧、勤劳的化身,我们不忘初心,在护理的服务道路上,快乐前行。感动式护理,有你有我,传递温暖传递爱!


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